Tham khảo

Quy định sử dụng ck88 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên ck88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh mọi hoạt động từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến việc truy cập sảnh…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
ck88 Quy định sử dụng ck88 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỏi về điều khoản — liên hệ thế nào

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Đừng để thắc mắc về quy định cản trở bạn — hỏi trước, hành động sau.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích văn bản quy định. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt đầy đủ.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình giao dịch qua ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản — đây là cam kết vận hành cụ thể. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để khớp giao dịch và không lưu trữ lâu hơn cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL. Không ai có thể truy cập ngoài quy trình xác minh nội bộ.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu số ví với tài khoản đã đăng ký để đảm bảo tiền về đúng nơi.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Bất kỳ ai mở tài khoản trên ck88 đều phải tuân theo điều khoản này. Việc hoàn tất đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung quy định hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đăng ký cùng tên với tài khoản ck88. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị tạm giữ chờ xác minh.

Phiên bản mới sẽ đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản của bạn.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Không có ngoại lệ theo thiết bị.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Đội vận hành sẽ xem xét theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các vùng được phép. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi đăng ký.