Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

ck88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ck88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được gửi kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng người.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các yêu cầu về quyền riêng tư.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ck88. Phù hợp với các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cá nhân.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của ck88 để hỏi nhanh về cách dữ liệu được xử lý hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bảo vệ thông tin của bạn không phải chính sách cho có — đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi rút tiền được xác minh, mỗi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa khỏi hệ thống.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ck88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ đối chiếu.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và không bán thông tin cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể và xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận thay đổi và cập nhật hồ sơ tài khoản của bạn.